“老板现在梅林已经开始在向电子商务转型了……”刘燕家里的客厅之中没等赵茹将话说完就已经被林磊所打断。
“你继续。”
发现刘燕一副欲言又止的神色林磊显然是对商贸公司更加看重。
“现在梅林所采取的物流汇总主要还是以电话购物的形式我有些弄不明白电话购物和电子商务的区别在哪儿？”刘燕提起的问题颇为耐人寻味。
“电话购物其实也是电子商务只是两者之间的通讯平台不同而已后台的操作基本上一样如果说非要分得那么清楚那就是电话设备存在先天不足拿电话购物来说销售的商品越来越多每个月分发商品目录给客户的印刷成本就会越来越高商品目录更新的速度也显得太慢。”林磊很轻松的给出了刘燕答复。
“不能靠电视购物吗？”
刘燕想得明显比较多在林磊脑袋中有思路的情况下忍不住同他探讨。
“电视购物送水？在饮料经营陷入困境之后梅林主要转型就是销售食品和送水业务且不说电视购物的成本附加值不高的东西也不适于选择电视购物的营销模式。”林磊的说法让刘燕有种逐渐明了的感觉。
“也就是说采取电话购物这种电子商务的手段靠的是客户群体但也存在着成也萧何败萧何的无奈一旦客户群体的数量上升到一个界限运营的成本也将随之上升据我所知现在梅林的客户群体大约有六十万到七十万之间单单这些目录印刷成本更新一次做到有效发放都会花费很大的代价！”刘燕思索着言语道。
“现在梅林出了送桶装矿泉水之外还经营什么？”林磊喝了口水笑着询问道。
“袋装米、饮料、冷饮、鲜花、罐头这些都在送货目录之中而且随着目录送货品种的增加和更新商品也会有一些变化。”刘燕摇了摇头似乎有些不确定这种营销的前景。
“电话购物所需要付出的成本和代价远不止是印刷一项那么简单随着商品的种类、规格、颜色越发多样每份订单的商品组合出错率也就增加了电话商务是讲求标准化程度高的服务但人毕竟不是机械就拿接线员来说接线频率和工作量一旦增加自然会出现错漏而且因为电话购物有很多运营的节点所以更是会提升诸如人工各部门衔接等很多表面上看不见的成本。”林磊摇了摇头道。
“即便电话购物也算是电子商务同电脑网络也有很大却别吧？”刘燕定睛看着林磊问到了关键。
“电话购物在个性化服务方面同电脑以及实体店有着明显的劣势经营内容在深度和广度方面也极容易发展到瓶颈虽然电话购物和电脑网络购物都在电子商务的一个类别中但电话购物想要向网络购物成功转型却不是那么容易平行移植的订单管理的计算机化和配送系统的完善会有很多难点存在。”林磊靠在沙发上不免有些热。
“老板所说的难点是？”
刘燕这一声老板叫得颇为真诚在她的认知中林磊好像什么都懂而且看得非常深远。
刘燕之所以对梅林的物流网络以及经营方式有所了解那是因为她去明珠市做了调研。
可林磊在没有去明珠市的情况下却懂得这么多这多少让刘燕有着感慨。
“不可否认的是现在电脑还没进入一个普及的时代所以也就限制了网络购物的大潮从狼络网吧天天排队上机的火爆场面就能看得出来家里没电脑的年轻人对于电脑和网络是有多么的饥渴！”林磊略有深意笑道。
“老板的意思是电脑和网络的普及程度会限制网络购物的消费群体吗？”刘燕若有所思道。
“这是一个大环境而一个公司如果想做网络购物电脑技术部门的员工最次都得是大学生而且还得是电脑技术专科人才就算是营销企划队伍也必须是对网络购物和电脑技术精通从电子商务的角度看网络购物会涉及到会员数据库的建设平台与库存、物流衔接以及网站系统和后台的计算机处理系统这一系列问题都是需要移植与攻克的难点。”林磊有着示意刘燕不要盲目乐观的意思。
“现在梅林也在转型网络购物不过效果却不是很理想据我们的调研所知梅林在传统电话购物方面的销售额每个月能做到两千万元可是网络购物却只有六十万相差实在是太多而且就像老板所说他们在网络购物方面的建设也有一些难题没有攻克。”刘燕对林磊汇报道。
“那是很正常的在目前的情况下完全通过网站发生的购物行为肯定比电话少这和大环境、上网人数、购买习惯都有关系但如果能坚持做电子商务可能一两年以后就不一样了带宽的改变支付手段的成熟上网的更加普及和简单会使得现在看似很难的东西在整体环境的变化下都开始变得简单可以说现在的网络购物根本就是赔本赚吆喝连投入期都算不上。”林磊对刘燕这个商贸公司的老总显得极为的细心。
“老板的意思是说一旦这个行业能熬过寒冬很可能会出现一个爆发式的成长吗？”刘燕蹙着秀眉对林磊问道。
“这不是我说的而是很多人的期待眼下电子商务的热潮如火如荼如果不是有人将眼光放得长远了也不会出现这样的情况新兴行业的爆发式成长终究会为之到来但是在那之前想要在这个行业中分一杯羹却需要积极布局、打牢基础这样在时机到来的时候才能得到理想的成长。”林磊捏着套头衫呼哒一番似乎在到了十一月的时候反而有些不耐热。
因为进来光顾着说话干部楼的窗户都没敞开看到林磊不耐闷热赵茹这才去开窗户。
“这就是你之前所说商贸公司的主营要向着物流和货运去建设吗？”刘燕去了一趟明珠市考察了梅林之后这才对林磊的目地和想法有了比较深入的了解。
“做生意其实也存在着效仿看什么挣钱什么有发展去做是常态其实梅林正广和在电子商务营销网络以及物流的领域已经做了一定的探索非常值得我们去借鉴都说站在巨人的肩膀上可以比别人看的更远也会少走很多弯路之前的明珠市之行相信你应该扩宽了眼界但仅仅是这样还不够想要真正在借鉴中获得成功是需要有自己的思考。”林磊玩味对刘燕笑道。
“我觉得梅林即便是开展了网络购物路还不是很宽至少现在还看不到太过理想的发展前景。”刘燕有所犹豫道。
“确实啊梅林的网络购物还是太过局限了现在各大城市的大型超市可是非常火爆梅林发展网络购物单单是二三十种的商品目录明显不能丰富网络购物的商品结构不要说是同大型超市即便同居民楼下的食杂店都难以形成长久有效的竞争。”林磊的说法显得极为直白。
“也就是说梅林如果不靠送水业务现在所做的目录商品很难形成坚实的网络购物利润支撑吗？”刘燕通过与林磊的交流觉得很多情况都明朗了很多。
“那是自然不管是电话购物还是网络购物所卖的商品必须是大众客户平时不容易购买的这样通过网络购买送货才行形成相对的便捷如果你在楼下小卖店都能顺手买到的食品你还会觉得网络购物方便吗？质量好的大桶矿泉水倒是一种毕竟水站还不是特别普及而且东西挺沉的打个电话送货上门能让客户省一些事。”林磊笑着解释道。
“如果我们也做电子商务老板觉得在建设网站和物流的同时应该放眼于什么样的商品呢？”刘燕好奇对林磊问道。
“都说衣食住行服装在消费品之中应该是排在第一位的老百姓能说天天去市场却不会有谁说我天天去商场如果说食品饮料会面临很多大超市、菜市场以及楼下食杂店的竞争但商场却不是什么地方都有的就像咱们冰城你想买差不多的衣服只能去商场林立的商业街却不能说随便在自家附近走两步就能买到这就是所谓常用消费品的稀缺性。”林磊的笑语引起了刘燕很深的思索。
“想要发展商贸公司的物流、货运以及电子商务在前期赔本赚吆喝的情况下可是需要源源不断的资金投入老板能给我支撑吗？”刘燕谨慎对林磊问道。
“话说你搬家过来也有一段日子了饭没请我吃一顿要钱可不手软这么干是不是不太好？”林磊一看刘燕有要钱的意思连忙转移话题。【本章节首发大侠文学,请记住网址（https://Www.daxiawx.Com）】