会议厅中死一般寂静被林磊一嘴巴扇倒在地的张妍已经让秘书常莎扶了起来。
前来参会的一些主管对于法务总监杜卓所提及的用人合同甚至怀疑是不是这其中有什么套。
“老板以后类似的错误我绝对不会再犯。”李冰暗叹大意了的同时也不免感叹这可真是天降横祸。
“你还舔脸说亏你以前还做过人力资源部经理这种人都能让你安排到公司你这个大总也不用……”林磊当真是有要将李冰拿下的意思。
“老板这次李冰大总虽说是失察不过公司的事情实在是太多了千头万绪的事都得堆到她哪儿她的初衷也是为了给公司引入适合的人才。”没等林磊将话说完王娆连忙上前帮李冰求情道。
“失察咱们的电器卖场采用的是店长和老总责任制刘燕看到评价调查报告上面的315一张了吗？家电出现问题消费者找到店长解决不了打电话给老总告诉人家不行你给315打电话？艹你玛的说话过不过脑子啊人家给315打电话用找你了？多少个售后服务解决不了打电话就是一拖再拖非得用电话在你们脑袋上砸碎才能给消费者服务吗？三包服务是哪三包你当着大家伙的面说说？”林磊紧盯着刘燕道。
“包修、包换、包退。”
刘燕给林磊回应的同时心中却是暗暗叫苦因为调查评价的315一页根本就不是她处理的只不过有张妍看妇人挨了个耳擂子的结果她却不敢再向妇人看。
“一天到晚贱壁嗤嗤的说什么营业额冲击多少多少你的营业额是建立在对客户漠视的基础上吗？”林磊对刘燕骂道。
“你的售后跟踪服务做了多少个？用不用让你这个老总逐一给客户打电话问询呢？为什么家电厂家派来的联销员工能做好而我们自己卖场的员工做不好？消费者到店里买东西不能打包装看不能碰更不要说试了艹你们玛的你们怎么那么牛壁呢我特么花了大价钱弄了七个店是什么店？之前说好的消费者体验店呢？张学忠脾气大不大那送货都得不厌其烦跟消费者沟通你们现在比他还厉害安装家电不该收费的也收费维修更是做得像一泡屎一样你除了会要钱买场地会不会经营啊？”林磊当着刘燕的面疯狂咆哮着。
“人家做买卖为了增加顾客的购买**都是百看不厌百问不厌甚至不惜提供定制的个性化服务你们倒好也是挺有个性拿着公司发的薪水跟顾客摆谱是不是？为什么说顾客就是上帝如果不能提高顾客的满意度又有什么忠诚度可言拿什么换取利益？你知不知道一个销售企业有80%的利润都是由20%忠诚顾客创造的？想要提高经济效益增强销售竞争力销售企业就必须注重对顾客忠诚的培养你们倒好跟我玩上一锤子买卖了是不是？明天白天你给我挨个联系买过电器的顾客看看存在多少问题？”林磊越说越生气直接就让刘燕亲自做售后回访。
“这特么是在这砸自己的牌子呢之前我说过我们的服务必须要让顾客一提起锦绣电器就竖大拇指你再干下去估计就给你竖中指了。”林磊抬手沉喝让刘燕一激灵一激灵的。
“老板以后关于锦绣电器的事情我一定会亲自督促。”李冰正色表态有着让林磊消气的意思。
“我不管你知不知道这个人的事你要是能在锦绣系干就特么给我规规矩矩的不能干就现在就滚犊子。”看着捂脸嘴角都印血的张妍林磊狠厉对她道。
“不滚是不是？董钰从现在开始到年底报财务部她的所有薪水都给我罚掉只要发现她哪个地方做得不好或者是消极怠工立刻开了还有刘燕、陈吉包括李冰的薪水也都罚到年底我让你们嘚瑟。”林磊对人力资源部新任总监道。
对于林磊罚钱陈吉咧了咧嘴却不敢说跟他没关系只能硬着头皮遭殃。
“锦绣这么好的家电卖场名称都让你们糟蹋了告诉你以后我们对消费者不只是要提供阳光化服务更是要提供温情化服务、特色化服务这种服务不是看到老板发火了才去做要用心服务用情服务将每一次对消费者沟通与售后回访都视为感情交流提高销售人员的素质加强销售技巧与素质的培训只有员工素质提高了才会有好的态度我知道现在很累事情多得做不过来但你们还要加油才行啊！”说到后来林磊语重心长火气已经有所松动。
“啪~~~”
回到演讲台上点着根烟的林磊吸了一口之后又长长呼出一股烟气。
“今天有人跟我说是因为有很多高管看不透我的心思才导致的锦绣系乱象无法平息那我就将锦绣系接下来的发展计划明白的告诉你们首先地产公司要做的事情是要在半个月之内启动地标工程初期的一亿建设资金今天我已经给地产公司划拨到位放开手脚去做只要你们的建设资金能用到刀刃上可劲儿的花我保证后续资金能够跟上。”林磊的说法让很多主管和高管不由连连露出惊容。
“不都是担心资金链吗？我能做你们的老板所拥有的底气绝对超乎你们的想象今天我就告诉你们钱我有的是重要的是你们能不能把事情做好地产公司开地标工程的过程中你们还要在明珠市那边将两处土地拿下尽快规划测评提交设计开工在地产冬歇期之前地产公司就要在明珠市那边开始建设购买土地和开工的资金我同样会向地产公司拨备。”林磊继续说出了骇人的计划。
“与此同时地产公司、娱乐经纪公司、锦绣大酒店、装饰公司、物流公司以及资产管理公司各部都要抽调一些主管充斥入商贸公司之中推行锦绣电器的一年百店计划从现在开始锦绣电器就要进行到全力冲刺阶段要钱给钱要人给人广告事业部经理赵阳阳把我们锦绣电器招聘店长的广告打出去不只是音乐广播电台你要同企划部携手制定宣传和招聘策略报纸广告也得做出去配合各个城市锦绣电器的战略企划也要打广告招人这样能够起到先声夺人的效果算是锦绣电器推出去的第一波宣传。”林磊的说法让赵阳阳双眸一亮。
“另外总公司的人力资源部负责冰城所有大学的宣传招聘工作甚至可以设一些招聘点同样是招聘达到扩充人员的目地随后店长和员工的培训计划跟上要从中优中选优才行。”林磊继续安排道。
“总公司的各部以及各个公司之中还是能找出一些善于收购资产的主管比如资产管理部、资产审核部、地产公司、装饰公司、资产投资部都可以为锦绣电器的卖场收购提供助力。”李冰点了点头道。
“将这些借调的主管安排成一个个小组然后到各个城市寻找并洽谈购入卖场资产的事从北方这边往南方铺是要价钱合适就先将经营场所买下到时候我会给商贸公司打入五个亿的计划实施资金后续还将会有资金入账。”林磊的说法让很多人都不由倒吸一口寒气。
“这也太牛壁了吧！”
牤子坐在娱乐经纪公司的主管阵营中只觉得演讲台上的林磊已经不再是那个经营火锅城在火葬场合伙挣死人钱的小老板。
“很尅了商贸公司乃至锦绣电器一顿是因为对其抱有巨大的期待吗？”负责广告事业部的赵阳阳已然是看出林磊发火的目地和原因。
“一年百店这个计划实施所投入的人力财力必定会超过地产公司的地标工程。”影视事业部的柳芸当真是没想到她来到锦绣系没多长时间就有两个如此大的计划要同时开始推进。
“锦绣电器的老总先由陈吉代着最好是从锦绣电器内部着手将各个部门扩张起来商贸公司负责监管这样会更有效率看商贸公司现在的主管阵容即便不算锦绣电器的店长也是挺庞大了介绍一下商贸公司各个主管吧。”林磊不耐烦向着商贸公司一排一直站着的锦绣电器七名店长压了压手。
待到七人坐下之后林磊又将目光看向了刘燕。
“戴萍从娱乐经纪公司安排过来的审察部经理时曼青也是一起过来的市场管理部经理。”刘燕先是介绍了在娱乐经纪公司没当上主管位置被分到商贸公司的两人。
“戴萍之前资产管理部总监侯文推荐你的时候又说你留过学又说你有注册资产评估师的资格证还是精通英语当初我说让你做我秘书你不干非要去商贸公司现在倒是好锦绣电器这么多毛病别说你作为审察部经理没有一点儿责任你这不啥也不是吗？”林磊看向一名戴着眼镜透着知性美感的少妇毫不留情笑语道。【本章节首发大侠文学,请记住网址（https://Www.daxiawx.Com）】